Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por PrimeNode a través de su sitio web https://primenode.es. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas condiciones.

1. Identificación del prestador

• Nombre comercial: PrimeNode

• Correo electrónico de contacto: info@primenode.es

• País de operación: España

2. Objeto del servicio

PrimeNode ofrece servicios de infraestructura tecnológica, incluyendo:

• Servidores VPS

• Hosting y servicios asociados

• Entornos optimizados para FiveM

• Soporte técnico y servicios relacionados

Los servicios se prestan conforme a las especificaciones contratadas en cada plan.

3. Contratación del servicio

La contratación se realiza a través de la plataforma habilitada (WHMCS). El usuario declara que la información facilitada es veraz, completa y actualizada.

PrimeNode se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de uso fraudulento, ilegal o contrario a estas condiciones.

4. Precios y pagos

Los precios de los servicios se muestran en el sitio web y pueden estar sujetos a impuestos según la legislación aplicable.

Los pagos se realizan por adelantado mediante plataformas externas como Stripe y PayPal. PrimeNode no almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito.

El impago o devolución de un cargo podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio.

5. Renovaciones y cancelaciones

Los servicios se renuevan automáticamente según el ciclo contratado, salvo cancelación previa por parte del cliente desde el área de cliente.

El usuario es responsable de cancelar el servicio antes del siguiente periodo de facturación si no desea continuar. No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados, salvo indicación expresa.

6. Uso aceptable del servicio

Queda estrictamente prohibido el uso de los servicios para:

• Actividades ilegales o contrarias a la legislación vigente

• Distribución de malware, virus o software malicioso

• Ataques de red, escaneos no autorizados o abuso de recursos

• Envío de spam o actividades abusivas

• Alojamiento de contenido que infrinja derechos de terceros

PrimeNode podrá suspender o cancelar el servicio sin previo aviso en caso de incumplimiento.

7. Recursos y limitaciones

Los recursos asignados (CPU, RAM, almacenamiento, red) son los especificados en cada plan. El uso abusivo o que afecte a la estabilidad del nodo podrá ser limitado para proteger la infraestructura y al resto de clientes.

8. Copias de seguridad

Salvo que se indique lo contrario, PrimeNode no garantiza la realización de copias de seguridad automáticas. El cliente es responsable de mantener sus propios backups.

9. Soporte técnico

PrimeNode ofrece soporte técnico a través de los canales habilitados. El alcance del soporte se limita a los servicios contratados y no incluye tareas de administración avanzada salvo acuerdo expreso.

10. Disponibilidad del servicio

PrimeNode se esfuerza por ofrecer una alta disponibilidad del servicio, pero no garantiza la continuidad ininterrumpida del mismo debido a mantenimientos, actualizaciones, causas técnicas o de fuerza mayor.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

12. Limitación de responsabilidad

PrimeNode no será responsable de:

• Pérdida de datos derivada de un uso indebido del servicio

• Interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor

• Daños indirectos o pérdida de beneficios

En ningún caso la responsabilidad de PrimeNode superará el importe abonado por el servicio contratado.

13. Modificaciones

PrimeNode se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con PrimeNode en:
📧 info@primenode.es