Política de Privacidad

En PrimeNode nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

PrimeNode puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección IP

  • Datos de contacto

  • Información necesaria para la contratación de servicios

  • Datos de facturación y pago

  • Datos técnicos asociados al uso de los servicios (logs, incidencias, uso del panel)

En ningún caso se recopilan datos innecesarios ni se utilizan con fines distintos a los descritos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la contratación y administración de servicios VPS y hosting

  • Prestar soporte técnico y atención al cliente

  • Gestionar pagos y facturación

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato

  • El consentimiento del usuario

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo en la seguridad y mejora de los servicios

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.

6. Cesión de datos a terceros

PrimeNode no vende ni cede datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o por obligación legal.

Podrán acceder a determinados datos, bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos:

  • Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal)

  • Proveedores de infraestructura y red

  • Plataforma de gestión de clientes y facturación (WHMCS)

Todos los proveedores cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, PrimeNode garantiza que se aplican las medidas legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los datos

PrimeNode aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión de sus datos

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar mediante el correo electrónico:
info@primenode.es

10. Cambios en la política de privacidad

PrimeNode se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de los servicios ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con PrimeNode en:
📧 info@primenode.es